О Резиденциях & Виллах Grecotel Hotels & Resorts

Что такое Резиденции & Виллы Grecotel?

Grecotel представляет избранную коллекцию частных резиденций в самых красивых местах Греции и дарит своим горячо любимым гостям совершенно новые, уникальные впечатления. От прибрежных уединенных мест, до частных полуостровов - Резиденции & Виллы Grecotel предлагают роскошное размещение, дополненное исключительным сервисом и высокими стандартами Grecotel Hotels & Resorts.

Чем Резиденции & Виллы Grecotel отличаются от отелей и курортов Grecotel?

Резиденции & Виллы Grecotel предлагают исключительный индивидуальный сервис в сочетании с роскошью и домашним комфортом частных резиденций.  

Есть ли индивидуальная поддержка для гостей Резиденций & Вилл?

Гостям каждой виллы предоставляется круглосуточная связь через приложение What’s App с менеджером по работе с гостями, который занимается планированием вашего отдыха еще до вашего приезда.

БРОНИРОВАНИЕ

Почему Греция
Grecotel Hotels and Resorts, ведущая гостиничная сеть в Греции, посвятившая себя совершенствованию искусства роскоши в индустрии гостеприимства, предлагает путешественникам изысканный образ жизни в самых красивых уголках страны. Во время пандемии Covid-19 Греция своевременно приняла все необходимые меры, которые эффективно замедлили его распространение в стране. В результате Греция теперь считается одной из самых безопасных стран мира.

Как забронировать Резиденции & Виллы?
Вы можете забронировать проживание онлайн на веб-сайте или связаться с департаментом Резиденции & Виллы по адресу [email protected], который предложит наилучший вариант, соответствующий вашим потребностям. Бронирование можно осуществить напрямую или обратившись в ваше агентство.

Как я могу забронировать экскурсии и активные мероприятия?
Специальный департамент Резиденции & Виллы предложит множество различных мероприятий и экскурсий, в зависимости от выбранного вами направления. Вы можете выбрать размещение, основываясь на интересных экскурсиях и мероприятиях, предлагаемых поблизости. Мы будем рады ознакомить вас с различными вариантами досуга до вашего приезда.

ОПЛАТА


ВИЛЛЫ. ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ

• Первый депозит в размере 30% от общей стоимости проживания оплачивается в момент бронирования.
• Второй депозит в размере 50% (индивидуальные бронирования) & 70% (через агентства) от общей стоимости бронирования оплачивается за 15 дней до заезда.
• Оставшаяся сумма за проживание, а также любые дополнительные расходы оплачиваются при выезде из отеля.

РЕЗИДЕНЦИИ. ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ

• Первый депозит в размере 30% от общей стоимости проживания оплачивается в момент бронирования.
• Второй депозит в размере 50% (индивидуальные бронирования) & 70% (через агентства) от общей стоимости бронирования оплачивается за 29-59 дней до заезда, в зависимости от периода бронирования.
• Оставшаяся сумма за проживание, а также любые дополнительные расходы оплачиваются при выезде из отеля.


Возможные способы оплаты
Депозит на банковский счет или с помощью кредитной / дебетовой карты.

Как отменить или изменить свое бронирование?

Свяжитесь с департаментом Резиденции & Виллы Grecotel по адресу [email protected], и мы поможем вам внести изменения или отменить бронирование.

Политика аннуляции


ВИЛЛЫ. ПОЛИТИКА АННУЛЯЦИИ 

• При отмене бронирования за 14 дней до заезда штраф не взимается.
• При отмене бронирования за 13-10 дней до заезда взимается 50% ОТ ОБЩЕЙ  СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 9-5 дней до заезда взимается 80% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 4-1 день до заезда или факт неприбытия туристов в день заезда: общая сумма эквивалентная стоимости забронированных ночей будет удержана в качестве штрафа за отмену. Пожалуйста, обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату. 
• В случае досрочного выезда в личных целях, оставшиеся ночи не аннулируются и их стоимость не подлежит возврату.

РЕЗИДЕНЦИИ. ПОЛИТИКА АННУЛЯЦИИ 

Низкий сезон/Средний/Высокий сезон: 20/4-9/6 & 26/9-31/10
• При отмене бронирования за 30 дней до заезда штраф не взимается.
• При отмене бронирования за 29-15 дней до прибытия взимается 50% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 14-5 дней до заезда взимается 80% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 4-1 день до заезда или факт неприбытия туристов в день заезда: общая сумма эквивалентная стоимости забронированных ночей будет удержана в качестве штрафа за отмену. Пожалуйста, обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату.
• В случае досрочного выезда в личных целях, оставшиеся ночи не аннулируются и их стоимость не подлежит возврату.


Высокий сезон: 10/6-7/7 & 2/9-25/9
• При отмене бронирования за 45 дней до заезда штраф не взимается.
• При отмене бронирования за 44-30 дней до заезда взимается 50% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 29-15 дней до заезда взимается 80% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 14-1 день до заезда или факт неприбытия туристов в день заезда: общая сумма эквивалентная стоимости забронированных ночей будет удержана в качестве штрафа за отмену. Пожалуйста, обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату.
• В случае досрочного выезда в личных целях, оставшиеся ночи не аннулируются и их стоимость не подлежит возврату.


Высокий/Пиковый сезон: 8/7-1/9
• При отмене бронирования за 60 дней до заезда штраф не взимается.
• При отмене бронирования за 59-45 дней до заезда взимается 50% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 44-30 дней до заезда взимается 80% ОТ ОБЩЕЙ СТОИМОСТИ за номер. Обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату или переносу на другие депозиты.
• При отмене бронирования за 29-1 день до заезда или факт неприбытия туристов в день заезда: общая сумма эквивалентная стоимости забронированных ночей будет удержана в качестве штрафа за отмену. Пожалуйста, обратите внимание, что согласованная сумма не подлежит возврату.
• В случае досрочного выезда в личных целях, оставшиеся ночи не аннулируются и их стоимость не подлежит возврату.


Возвращение домой без лишних забот! Присоединяйтесь к нам с уверенностью!

В Grecotel мы заботимся о каждой детали вашего путешествия.


Принимая во внимание текущие ограничительные меры на поездки, требующие предоставления отрицательного теста на COVID – 19, у гостей теперь есть возможность сдать ПЦР тест не покидая отель (за дополнительную плату).

Сотрудничая со специализированными медицинскими центрами по всей Греции, Grecotel предлагает вам пройти обследование и получить результаты, не покидая курорта Grecotel, в котором вы остановились. Бронирование услуги возможно через гостевой портал или связавшись с сотрудниками отеля.

Мы неустанно следим за изменениями ситуации и готовы предложить вам «2021 Безопасное лето у моря», продолжая обновлять наши предложения.

Политика заселения и выезда

Время заселения: 15:00
Расчетный час: 11:00

Дополнительные муниципальные налоги

С января 2018 года взимается государственный туристический сбор за проживание в размере 4 евро за ночь, который оплачивается непосредственно клиентом во время выезда из отеля.


ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ

Каковы основные меры и процедуры, которым следует придерживаться во время пандемии COVID-19?


В Резиденции & Виллы Grecotel мы адаптируем свою деятельность с учетом новых стандартов безопасности и гигиенических протоколов. Начиная с сокращения ежедневной заполняемости отелей и обеспечения онлайн-регистрации, наши сотрудники, используя соответствующее оборудование, приветствуют гостей на открытых площадках и в садах, всегда соблюдая безопасное расстояние. Для получения дополнительной информации посетите https://www.grecotel.com/covid-19.html.

Что мне нужно иметь с собой при регистрации?

Паспорт и банковскую карту, которую вы использовали при бронировании.

Что мне понадобится во время отпуска?

• Купальники
• Удобная легкая одежда
• Мужчинам - брюки для официальных мероприятий
• Легкая куртка на случай, если будет немного ветрено, особенно по ночам. Куртки от дождя также необходимы для некоторых регионов, например, остров Корфу
• Нескользящая удобная обувь необходима для пеших прогулок и экскурсий
• Защита от солнца: головной убор и солнцезащитный крем


Если я приеду раньше времени заселения в отель, могу ли я где-нибудь оставить свой багаж?

Во всех Резиденции & Виллы есть комната хранения, где вы можете оставить свой багаж и личные вещи в безопасности.

ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ

Как оснащены виллы?


ПРОЖИВАНИЕ В РЕЗИДЕНЦИИ & ВИЛЛЫ GRECOTEL ВКЛЮЧАЕТ:

• Заказ услуг до заезда в отель
• Частный вход
• Высокоскоростной Wi-FI
• 24/7 What’s App консьерж Сервис
• Индивидуальный кондиционер & Отопление
• Бесплатная парковка
• Ежедневная уборка номера
• Меню подушек & Сервис по распаковке багажа
• Натуральная косметика для ванной комнаты от Agreco Farm
• Премиальное постельное белье & Полотенца
• Телевидение
• Электронный сейф
• Мини Бар & Набор для приготовления(кофе/чай)
• Эксклюзивный доступ ко всем услугам отеля, расположенного рядом с вашей виллой


Как часто проводится уборка?

Профессиональная уборка осуществляется дважды в день на протяжении всего пребывания. Конкретное время и пожелания возможно запросить до вашего приезда.  

Вы предлагаете детские принадлежности?

Резиденции & Виллы предлагают нашим маленьким гостям множество услуг. Запросите соответствующую форму детских принадлежностей при бронировании.

Как продлить свое пребывание?

Для продления своего пребывания, необходимо связываться с департаментом Резиденции & Виллы Grecotel, который проверит наличие и предоставит инструкции по бронированию дополнительных ночей.

Как будет проходить процедура выезда?

Ваш менеджер по работе с гостями будет рядом, чтобы помочь со всеми процедурами выезда (например: оплата, трансфер в аэропорт), а счет будет отправлен вам по электронной почте.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ PRIVILEGE CLUB BY GRECOTEL

Начисляются ли баллы, если я являюсь членом клуба Privilege Club?


Участники программы лояльности Privilege club имеют те же преимущества и скидки в Резиденции & Виллы Grecotel, что и в Grecotel Hotels & Resorts.

О КАРТАХ ПРИВИЛЕГИЙ

Сколько существует категорий карт (клубных уровней)?


Privilege Club имеет ТРИ категории: Белая, Синяя и Платиновая!

Белая карта выдается всем новым участникам
Синяя карта выдается участникам, набравшим более 120 000 баллов
Карта Platinum выдается участникам, набравшим более 240 000 баллов

Категории карт действительны бессрочно и не подлежат понижению статуса, если не указано иное.

Существующие участники (до 2015 г.)

Номера участников не меняются. Чтобы узнать актуальную категорию карты, войдите на сайт клуба или свяжитесь с департаментом Резиденции & Виллы по адресу [email protected]

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются за каждый евро, потраченный в отеле, включая дополнительные расходы.

Как воспользоваться баллами на проживание?

Баллы за проживание действительны для личного бронирования через homes.grecotel.com или по электронной почте [email protected]

Когда начисляются баллы за пребывание?

Баллы начисляются после выезда, соответственно, вы пользуетесь преимуществами новой категории при следующем посещении отелей. Баллы начисляются строго по предъявлению карты лояльности по прибытии в Резиденции & Виллы Grecotel. Если вы забыли свою карту дома или потеряли её, свяжитесь с департаментом Резиденции & Виллы, мы найдем номер карты участника в централизованной системе.

Как проверить свои баллы?

Войдите на страницу участников клуба на веб-сайте Privilege Club (Privilege Club.grecotel.com) и узнайте обо всех преимуществах.
You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.